买家购买前请仔细阅读本《买前须知》内容,交易开始后,表示买卖双方默认以下所有条例。
一、快递问题
普通快递支持中通、汇通、韵达、圆通、申通。若无要求我们随机选择快递公司,所以,有特殊要求的亲在下单的时候备注好。
特殊快递支持顺丰和EMS,请联系客服补运费,由杭州快递的统一标准进行收费。
二、发货时间
一般当天下午4点之前的订单都可以当天发完,4点后的订单隔天处理,发货时间最晚不超过72小时,特殊情况除外。
下午发货时间客服比较忙,亲不要催,我们很努力在发货。
三、尺寸问题
上衣尺码建议表
注:以上表格仅限参考,不作为包邮退换货的理由<棉衣类的尺码请咨询客服>
四、我们店铺地址:
总店:http://haiwofushi.1688.com
二号店:http://haiwo2.1688.com
五、售后问题
①质量问题或者发错产品,可以退货,请在签收后48小时内拍照给我们客服核实,情况属实的话我们承担运费,超过48小时恕不受理。
(如有质量问题或者发错产品的情况,在签收当时就能发现的,其实连48小时都不需要,请谅解。)因为快递是个人承包制的,各个地
区收费标准不一样,所以是我们统一按照我们当时收取多少运费就承担多少的,并不是买家寄回是多少就承担多少。介意者请慎拍。
②买家个人不喜欢、色差或者尺寸不合适,只换不退,介意者请慎拍,签收之日起7天内可以换,买家承担来回运费。
③买家寄回的产品必须保证产品的完好(产品的吊牌、包装的完整,不影响第二次销售,没穿过,没洗过),最好是包裹里面写一个纸
条,说明一下怎么换,联系信息等。
④买家寄回产品后需提供寄回的快递单号,一般我们会在签收之后48小时内处理。买家没及时提供快递单号导致退换货延迟的责任买家
自负。
⑤我们这边快递都可以到,请选择经济型的快递,拒签到付件和平邮。
⑥如果因为个人喜好和尺码问题已经换过一次的订单,不能再进行第二次更换。
⑦需要换货的请联系售后客服,非质量问题买家承担来回运费,补完运费以后,售后客服会登记并给你换货地址。请48小时内将要换的货
物寄回。
⑧退换货之前没有得到过客服同意私自将产品寄回的,全部拒签,产品如果遗失责任买家自负。
⑨包邮订单若果产生退换货的情况,买家承担来回运费。
超过1000元货款或10件以上的订单只可换30%的货物。如要求换30%以上货物,需扣除3%的人工服务费。望理解~~
*注意:如遇产品已下架停止销售,则不可换货 。
未尽事宜 另行补充